3月19日晚，有医生发微博称，团队在乘坐四川航空运送爱心捐献肺源时被要求需另为器官箱购票。对此，四川航空公司企业文化部一名工作人员3月20日回应称，公司已于19日晚联系上当事乘客并解释情况，决定将该乘客为器官箱运输另购的机票费用予以退还。

医生乘坐航班运送爱心捐献肺源时，却头一次被要求需要另外为器官箱购买飞机票，多掏一张机票钱，医生和网友有不满情绪，这是人之常情，可以理解。毕竟医生随身携带的人体移植器官箱并没有单独占座，却要买一张机票。但是，也不必就此对“人体移植器官箱需另购票”进行道德绑架。“人体移植器官箱需另购票”虽然不近人情，但并不算乱收费。

人体捐献器官转运，航空公司需要提供绿色通道，这是法定义务。按照《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》的规定，OPO工作人员在明确获取人体捐献器官时间后，根据实际需要，航空运输时应当将航班班次通过航空公司客服电话直接向其通报，铁路运输时应当将火车车次等信息通过人体捐献器官转运绿色通道24小时应急电话向有关单位通报。公路运输时应当优先使用救护车运输，经过收费公路收费站时可优先通过。到达机场、车站后，OPO工作人员优先办理乘机、乘车手续，并优先通过安全检查，实现快速登机或乘车。但是，对随身携带的人体移植器官箱尺寸以及尺寸超标的人体移植器官箱是否需要收费没有明确规定，这意味着人体移植器官箱只能参照普通的非托运行李标准执行。

根据《公共航空运输旅客服务管理规定》的规定，承运人应当在运输总条件中明确行李运输相关规定，至少包括“托运行李和非托运行李的尺寸、重量以及数量要求”等内容。但托运行李和非托运行李的尺寸没有全国性的统一标准，由各个航空公司自行制定。按照四川航空公司的非托运行李标准和规定，每件随身行李物品的三边尺寸分别不超过20×40×55厘米，且重量不超过5公斤。有的体积超大物品（如精致乐器）等，不适合于作为托运行李装在货舱内运输，旅客如需携带此类行李进入客舱，需事先征得川航及相关承运人的同意并且交付相应费用后，可作为占座行李带入客舱并由旅客自行保管。

当医生随身携带的人体移植器官箱尺寸超过了川航规定的非托运行李标准，航空公司工作人员要求医生为人体移植器官箱购买一张机票后，作为占座行李带入客舱并由医生自行保管，是照章办事，没有违规。毕竟航空公司普通工作人员只是一线办事人员，他们没有权力免去尺寸超标的人体移植器官箱的费用。而且，航空公司退还医生购买器官箱的机票费用是情分，而非本分。

“人体移植器官箱需另购票”事件给监管部门和航空公司都提了一个醒，应当直接以红头文件形式放宽医生随身携带人体移植器官箱的尺寸，在不真正占用座位的前提下免费携带，为一线工作人员操作提供依据和参考，而非事后从人道主义角度出发退还机票费用。